Terugbetalingsbeleid

                      Retour en terugbetalingsbeleid

 

                                                      Retour beleid:

Niet tevreden en wil je je artikel terug zenden? Dan zijn deze kosten steeds voor de rekening van de klant, Clay by Mi  is niet aansprakelijk voor deze kosten. Wil je toch terug zenden? Verpak je items dan netjes terug in en als deze terug ontvangen zijn in dezelfde staat als Clay by Mi ze naar u heeft verzonden krijgt u het geld hiervan terug. 
Let op: op maatwerk is dit niet van toepassing en is terugbetaling niet mogelijk. Hou er rekening mee dat er bepaalde items niet retourneer baar zijn, dit is dan specifiek vermeld bij het artikel.

                                           

                                         Oorbellen , armbanden en kettingen

Clay by Mi verkoopt ook handgemaakte sierraden. Hier geven wij GEEN garantie op en deze kunnen ook niet worden geretourneerd.

 

                                                       Polymeerclay:

Volg de voorschriften op de verpakking van de klei. Klei kan enkel en alleen geretourneerd worden onmiddellijk na ontvangst door de koper en zal dan moeten worden terug gestuurd in ongeopende verpakking (steeds in overleg met Clay by Mi). 

 

                                                       Clay cutters:

Wij 3D printen al onze clay cutters zelf. Er is altijd een risico dat een mal breekt omdat we zo'n scherpe afsnijrand willen leveren. Is je mal stuk door dat er een zwakte is ontstaan in de "lijnen" van de mal? Meld dit dan even met een duidelijke foto en dan sturen wij je bij je volgende bestelling gratis dezelfde clay cutter terug. Deze clay cutter zal niet apart worden opgestuurd.
Dit geldt enkel voor defecten bij normaal gebruik van onze clay cutters.

Deze garantie is één jaar geldig en is enkel geldig in combinatie met de aankoopbon of factuur.

Wij vinden het zeer vervelend dat dit gebeurt maar het hoort er helaas af en toe bij.

Heb je nog verdere vragen? Neem dan contact met ons op via de onze contactpagina.